Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

Technische Antriebselemente GmbH
Lademannbogen 45, 22339 Hamburg
Telefon: +49 [40] 5388921-0
E-Mail: info@tea-hamburg.de

Geschäftsführer: Mark P. Steffens

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder in den Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Für Verarbeitungsvorgänge, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses unsererseits erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet von der Host Europe GmbH, c/o Spaces, Gertrudenstraße 30-36, 50667 Köln, Deutschland. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland. Weitere Informationen: https://www.hosteurope.de/AGB/

Unser Hostinganbieter erhebt bei jedem Zugriff auf diese Website automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website — hierzu müssen die Server-Logfiles erfasst werden.

Die Server-Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Usercentrics)

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb der Website; für sie ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), die damit verbundene Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung setzen wir Usercentrics als Consent Management Platform (CMP) ein. Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung zu einzelnen Kategorien erteilen oder verweigern können. Ihre Einstellungen werden in einem Cookie gespeichert, damit die Abfrage bei einem erneuten Besuch nicht wiederholt werden muss. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder anpassen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das entsprechende Symbol am unteren Bildschirmrand erneut aufrufen.

Anbieter: Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Weitere Informationen: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/

Das Speichern Ihrer Einwilligungsentscheidung auf Ihrem Endgerät ist zur Erbringung des von Ihnen gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei zulässig. Die damit verbundene Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, da wir gesetzlich verpflichtet sind, die Einwilligung einzuholen und zu dokumentieren.

6. Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Dienst sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste (siehe nachfolgende Abschnitte) setzen erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung über Usercentrics Cookies oder vergleichbare Kennungen, und erst dann wird Ihre Nutzung dieser Website ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Einwilligungsmodus („Consent Mode") — Hinweis vor Ihrer Entscheidung: Bereits bevor Sie über Ihre Einwilligung entschieden haben, übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen einen cookielosen Hinweis an Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Übertragen werden dabei Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, die gegebenenfalls verweisende Seite sowie Angaben zu Browser und Gerät — verbunden mit der Information, dass Sie nicht eingewilligt haben. Wir haben nachgemessen, dass dabei keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden — es wird insbesondere kein Cookie gesetzt. Nach Angaben von Google werden zudem keine Kennungen vergeben und keine Profile gebildet; Google verwendet diese Angaben, um die Zahl der Websitebesuche und den Erfolg von Werbeanzeigen statistisch zu schätzen (sogenannte Modellierung).

Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist unser berechtigtes Interesse an einer statistischen Erfolgsmessung unserer Website und unserer Werbemaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen — formlos an info@tea-hamburg.de. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen (siehe Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer").

Empfänger dieses Hinweises sind die in den Abschnitten 7 und 8 genannten Google-Dienste (Google Analytics 4 und Google Ads). Sobald Sie einwilligen oder ablehnen, gilt ausschließlich Ihre Entscheidung; bei einer Ablehnung bleibt es bei dem hier beschriebenen cookielosen Hinweis. Speicherdauer: Wir selbst speichern diese Daten nicht; die Aufbewahrung bei Google richtet sich nach dessen Vorgaben (siehe https://policies.google.com/privacy).

7. Google Analytics 4

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics 4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Umgang mit IP-Adressen: Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Ihre IP-Adresse wird ausschließlich verwendet, um daraus grobe Standortangaben (Land, Region) abzuleiten, und danach verworfen. Für Besucherinnen und Besucher aus dem EWR erfolgt die Erhebung über Server innerhalb der EU.

Zweck: Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Nutzung unserer technischen Rechner: Wenn Sie einen unserer Auslegungs- und Berechnungsrechner (Bereich „Tools" sowie vergleichbare Rechner auf Produktseiten) verwenden, erfassen wir — ebenfalls nur nach Ihrer Einwilligung —, welcher Rechner in welcher Sprache genutzt wurde, dass ein Ergebnis erzeugt wurde, ob Sie ein Ergebnis kopiert, einen von uns angebotenen Literaturwert übernommen (einschließlich der Angabe, welchen) oder einen der Handlungs-Links angeklickt haben (einschließlich des Ziels dieses Links). Beim Verzahnungsarten-Assistenten erfassen wir zusätzlich, welche der vier Verzahnungsarten empfohlen wurde. Ihre Eingabewerte übertragen wir nicht, und von den Rechenergebnissen übertragen wir keine Zahlenwerte — nur die Information, dass ein Ergebnis vorliegt. Die Berechnung selbst läuft vollständig in Ihrem Browser.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Usercentrics).

Speicherdauer: Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google: https://policies.google.com/privacy

8. Google Ads Conversion-Tracking

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzt diese Website Google Ads Conversion-Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit und dienen der Zuordnung bestimmter Aktionen (z. B. Kontaktanfragen) zu der Anzeige, die zum Besuch geführt hat; dabei können personenbezogene Daten (z. B. eine Klick-Kennung) verarbeitet werden.

Konkret speichern wir — ausschließlich nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing" — die Klick-Kennung des Werbenetzwerks (Google: gclid, gbraid, wbraid; Microsoft: msclkid) in einem First-Party-Cookie namens „tea_clid" mit einer Speicherdauer von 90 Tagen; ohne Marketing-Einwilligung wird dieses Cookie nicht gesetzt. Die Klick-Kennung wird beim Absenden unseres Kontaktformulars zur Conversion-Messung (siehe „Erweiterte Conversions") sowie zur internen Zuordnung Ihrer Anfrage verwendet.

Google kann über dieses Cookie erkennen, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und anschließend eine definierte Aktion auf unserer Website durchgeführt hat. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Sollten Sie nicht am Tracking teilnehmen wollen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, nutzen wir die Funktion „Erweiterte Conversions" von Google Ads. Wenn Sie unser Kontakt- bzw. Angebotsformular absenden, werden die von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten — Ihre E-Mail-Adresse sowie, sofern angegeben, Ihr Vor- und Nachname und Ihre Telefonnummer — bereits in Ihrem Browser mit dem nicht umkehrbaren Verfahren SHA-256 verschlüsselt (gehasht) und ausschließlich in dieser pseudonymisierten Form an Google übermittelt. Google gleicht diese Hash-Werte mit den bei Google angemeldeten Konten ab, um die Anzeige, über die Sie zu uns gelangt sind, der Conversion (Ihrer Anfrage) zuordnen zu können. Klardaten werden zu diesem Zweck nicht an Google übertragen.

Zweck dieser Verarbeitung ist die zuverlässige und datenschutzfreundlichere Messung des Erfolgs unserer Werbekampagnen. Die Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie zuvor in die Kategorie „Marketing" eingewilligt haben; ohne Einwilligung werden keine Daten übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Empfänger ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ist nicht ausgeschlossen (siehe Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer"). Google verarbeitet die übermittelten Daten auch zu eigenen Zwecken und kann insoweit als eigenständig bzw. gemeinsam Verantwortlicher tätig werden. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Wir selbst speichern über die ohnehin im Kontaktformular erhobenen Daten hinaus keine zusätzlichen Daten; die Speicherdauer der an Google übermittelten Hash-Werte richtet sich nach den Vorgaben von Google bzw. dem jeweiligen Conversion-Zeitfenster.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät), Einwilligung eingeholt über Usercentrics.

9. Microsoft Advertising (UET)

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzt diese Website das Universal Event Tracking (UET) von Microsoft Advertising, einem Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dabei wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert, das eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens ermöglicht, wenn Sie über eine Microsoft-Anzeige (z. B. über Bing) auf unsere Website gelangt sind.

Microsoft und wir können so erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt und auf unsere Website weitergeleitet wurde. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und eine definierte Aktion durchgeführt haben — nicht die Identität einzelner Nutzer.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Usercentrics).

Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Kontaktformular und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext sowie ggf. angefragte Produkte und Stückzahlen) zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Schutz vor Missbrauch: Damit niemand automatisiert massenhaft Anfragen senden kann, bilden wir beim Absenden aus Ihrer IP-Adresse einen Prüfwert (Hash) und legen ihn mit den Zeitpunkten Ihrer Anfragen kurzzeitig in einer temporären Datei auf unserem Server ab; mehr als fünf Anfragen in fünf Minuten werden abgewiesen. Der Prüfwert wird nicht zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert und nach Ablauf der fünf Minuten beim nächsten Eingang einer Anfrage gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen nach HGB und AO — bleiben unberührt.

Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch unter Umständen nicht oder nicht vollständig bearbeiten.

11. Newsletter und Spam-Schutz

Newsletter (Versand über Brevo)

Auf unserer Website können Sie unseren kostenlosen Newsletter abonnieren. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Eintragung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, die Anmeldung zu bestätigen. Erst nach Ihrer Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse in den Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis der Anmeldung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die jeweils verwendete IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — zum Beispiel über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Ihre E-Mail-Adresse wird für den Newsletter-Versand gespeichert, bis Sie sich abmelden.

Für den Versand des Newsletters nutzen wir den Dienstleister Brevo. Anbieter ist die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland (eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter HRB 133191; vormals Sendinblue GmbH). Brevo verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Schutz vor Spam: Google reCAPTCHA

Unser Newsletter-Anmeldeformular ist durch den Dienst reCAPTCHA (Version 3) geschützt, um automatisierte Eingaben (Bots) und Missbrauch zu verhindern. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

reCAPTCHA analysiert im Hintergrund verschiedene Informationen (u. a. IP-Adresse, Verweildauer auf der Website, Maus- und Tastatureingaben, Geräte- und Browserinformationen), um zu bewerten, ob die Eingabe durch einen Menschen erfolgt. Diese Daten werden an Google übermittelt und dort ausgewertet. Eine Übermittlung an Google-Server, auch in den USA, kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, unsere Website und unsere Formulare vor Spam und missbräuchlicher Nutzung zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (für die Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlicher Schutz vor automatisiertem Missbrauch).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den Nutzungsbedingungen von Google reCAPTCHA.

12. Live-Chat (Tawk.to)

Auf unserer Website nutzen wir den Live-Chat-Dienst Tawk.to der tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA. Tawk.to ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren.

Wenn Sie den Chat nutzen, werden folgende Daten verarbeitet: Ihre Chat-Nachrichten, Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs sowie ggf. von Ihnen freiwillig mitgeteilte personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse). Tawk.to setzt zudem Cookies, um die Chat-Funktionalität zu gewährleisten und wiederkehrende Besucher zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Usercentrics). Der Chat wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung über das Cookie-Consent-Banner geladen. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung für technisch nicht notwendige Cookies).

Datenübermittlung in Drittländer: Bei Nutzung des Chats werden Daten an Server von Tawk.to in den USA übermittelt. Tawk.to ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und bietet damit ein angemessenes Datenschutzniveau gem. Art. 45 DSGVO.

Speicherdauer: Chat-Verläufe werden für die Dauer der Kundenbeziehung gespeichert und spätestens nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen: https://www.tawk.to/privacy-policy/

13. Anfrage-Warenkorb (B2B-Shop)

Unser Anfrage-Warenkorb dient ausschließlich der unverbindlichen Zusammenstellung von Produktanfragen. Es findet kein Kaufabschluss über die Website statt. Die im Warenkorb und im zugehörigen Anfrageformular eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

14. KI-Anfrage-Assistent

Wir bieten einen KI-gestützten Anfrage-Assistenten an, der durch gezielte Rückfragen dabei hilft, eine technische Anfrage so zu strukturieren, dass unser Vertrieb schnell und passgenau ein Angebot erstellen kann. Der Assistent wird in zwei Varianten bereitgestellt:

• als token-geschützter Zugang unter anfrage.technische-antriebselemente.de (nicht öffentlich indexiert; der individuelle Link wird von unserem Vertrieb bei Bedarf übermittelt), sowie
• als eingebettetes Chat-Fenster direkt auf dieser Website. Dieses Fenster wird erst geladen, wenn Sie den Assistenten über den Eintrag „Anfrage-Assistent“ in der Navigation aktiv öffnen — nicht beim bloßen Aufruf einer Seite.

Zweck der Verarbeitung: Strukturierung technischer Kundenanfragen, Effizienzsteigerung der Vertriebsbearbeitung.

Verarbeitete Daten:

• IP-Adresse (technisch bedingt)
• Browser- und Geräte-Metadaten
• Vom Nutzer freiwillig eingegebene technische Anfragedaten (z. B. Bauteil, Abmessungen, Anwendung)

Im Chat-Fenster weisen wir dauerhaft sichtbar darauf hin, dass keine personenbezogenen Daten (Namen, Adressen, Telefonnummern) eingegeben werden sollen. Diese werden erst bei der Übergabe an den Vertrieb erfasst.

Kontaktdaten bei Übergabe an den Vertrieb (eingebettete Variante): Am Ende des Dialogs können Sie in einem separaten Formular – bewusst außerhalb des Chat-Verlaufs – Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Unternehmen, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer) angeben. Diese werden zusammen mit der strukturierten technischen Anfrage als E-Mail an unseren Vertrieb übermittelt, damit dieser Ihnen ein Angebot zusenden kann. Die Übermittlung erfolgt über denselben Versandweg wie unser Kontaktformular (siehe Ziffer 10). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags). Die Angabe ist freiwillig; ohne diese Daten können wir Ihnen jedoch kein Angebot zusenden.

Empfänger / Auftragsverarbeiter:

• Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA — KI-Sprachmodelle (Claude). Es liegt ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO vor. Anthropic verwendet die API-Daten vertraglich gesichert nicht zu Trainingszwecken.
• Hostinger International Ltd., Švitrigailos g. 34, Vilnius 03104, Litauen — Hosting des Servers innerhalb der EU.
• GitHub Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA — Speicherung des Programmcodes (kein Kundendatenkontakt).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung technischer Anfragen).

Drittlandtransfer: Daten werden zur KI-Verarbeitung an Anthropic in die USA übertragen. Als geeignete Garantie gemäß Art. 46 DSGVO werden die EU-Standardvertragsklauseln eingesetzt.

Speicherdauer: Server-Logs werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Die Konversationsinhalte werden im Anschluss an die Übergabe an unseren Vertrieb nicht über die für die Bearbeitung notwendige Zeit hinaus gespeichert.

Cookies: Der Assistent setzt keine Cookies und nutzt keine geräteübergreifende Wiedererkennung.

Anonyme Reichweitenmessung: Zur Verbesserung des Assistenten erfassen wir ausschließlich anonyme, nicht personenbezogene Nutzungsereignisse (z. B. die erreichte Dialogstufe und ob eine Anfrage abgeschickt wurde), um die Abbruchquote zu messen. Diese Ereignisse enthalten keine Chat-Inhalte und keine personenbezogenen Daten, setzen keine Cookies und erlauben keine Identifizierung einzelner Personen; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Zum Schutz vor Missbrauch bilden wir dabei wie beim Feedback (Ziffer 15) kurzzeitig einen Prüfwert aus der IP-Adresse, der nicht mit den Ereignissen gespeichert wird. Die Ereignisse löschen wir nach 24 Monaten automatisch.

Transparenzhinweis nach Art. 50 KI-Verordnung (EU) 2024/1689: Der Anfrage-Assistent ist ein KI-System. Sie kommunizieren im Chat mit einer künstlichen Intelligenz und nicht mit einem Menschen; darauf weisen wir Sie vor und während des Dialogs hin. Die KI-generierten Antworten dienen ausschließlich der strukturierten Erfassung Ihrer Anfrage. Ihr Angebot wird anschließend von einem Mitarbeiter unseres Vertriebs geprüft und erstellt; eine automatisierte Entscheidung über Ihre Anfrage findet nicht statt.

15. Feedback zur Website

Auf vielen Seiten können Sie uns eine kurze Rückmeldung geben: über die Frage „War dieser Beitrag hilfreich?“, über eine Zufriedenheitsabfrage (Skala 1 bis 5), die nach längerem Lesen am Bildschirmrand erscheint, über den seitlichen Reiter „Feedback“, nach dem Absenden einer Kontaktanfrage sowie über eine freiwillige Umfrage mit vier Fragen. Die Teilnahme ist freiwillig; wenn Sie nicht teilnehmen, entstehen Ihnen keine Nachteile.

Zweck: Wir möchten erkennen, welche Inhalte hilfreich sind und wo wir unsere Website verbessern sollten.

Verarbeitete Daten:

• Ihre Bewertung (z. B. „hilfreich“ / „nicht hilfreich“ oder 1 bis 5)
• Ihr freiwilliger Kommentar (höchstens 1.000 Zeichen)
• bei der Umfrage Ihre Antworten: Rolle, Bereitschaft zur Weiterempfehlung (0 bis 10), wichtigstes Kriterium bei der Lieferantenwahl und ein optionaler Kommentar
• die Seite, auf der Sie die Rückmeldung abgegeben haben (nur der Pfad, ohne Parameter), die Sprachfassung und der Zeitpunkt

Ihr Feedback speichern wir ohne Namen, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser- oder Geräteangaben und ohne Cookie-Kennung. Wir führen es nicht mit anderen Daten über Sie zusammen. Bitte geben Sie in den Kommentarfeldern keine personenbezogenen Daten wie Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern an – für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular (Ziffer 10).

Schutz vor Missbrauch: Damit niemand automatisiert massenhaft Rückmeldungen einsenden kann, verarbeiten wir beim Absenden kurzzeitig Ihre IP-Adresse. Wir bilden daraus einen Prüfwert (Hash) und legen ihn mit den Zeitpunkten Ihrer Einsendungen in einer temporären Datei auf unserem Server ab; mehr als 15 Einsendungen in fünf Minuten werden abgewiesen. Der Prüfwert wird nicht zusammen mit Ihrem Feedback gespeichert und nach Ablauf der fünf Minuten beim nächsten Eingang einer Rückmeldung gelöscht.

Speicherung in Ihrem Browser: Damit wir Sie nicht wiederholt fragen, legt Ihr Browser im lokalen Speicher (localStorage) den Zeitpunkt ab, zu dem Sie zuletzt eine Rückmeldung abgegeben oder die Abfrage geschlossen haben, sowie je Seite die Information, dass Sie dort bereits abgestimmt haben. Solange Ihre letzte Rückmeldung weniger als 90 Tage zurückliegt, zeigen wir die Zufriedenheitsabfrage nicht erneut an. Für die Dauer der Browsersitzung merkt sich Ihr Browser außerdem im Sitzungsspeicher (sessionStorage), dass die Abfrage bereits angezeigt wurde; dieser Eintrag wird beim Schließen des Tabs gelöscht. Die Einträge werden nicht an uns übertragen, und Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Sie dienen allein dazu, Mehrfachabfragen zu vermeiden, und sind für den Betrieb der Feedback-Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Speicherort und Auswertung: Die Rückmeldungen werden auf dem Server unseres Hostinganbieters in Deutschland gespeichert (Ziffer 3). Zur Auswertung übertragen wir sie über eine geschützte Schnittstelle auf einen Rechner unseres Unternehmens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Qualität und Verständlichkeit unserer Website anhand echter Rückmeldungen zu verbessern und die Feedback-Funktion vor Missbrauch zu schützen.

Speicherdauer: Rückmeldungen löschen wir nach 24 Monaten automatisch – auf dem Server ebenso wie in unserer Auswertung.

Ihre Rechte: Da wir Rückmeldungen keiner Person zuordnen, können wir einen einzelnen Eintrag nur finden, wenn Sie uns Seite, ungefähren Zeitpunkt und Wortlaut nennen (Art. 11 DSGVO). Dann löschen wir ihn auf Wunsch.

16. TEA Academy (Lernpfad, Abschlussprüfung, Zertifikat)

Die TEA Academy besteht aus einem kostenlosen Lernpfad und einer Abschlussprüfung mit digitalem Zertifikat. Wir gestalten sie so, dass wir möglichst wenige personenbezogene Daten verarbeiten: kein Konto, kein Passwort, keine Speicherung Ihres Namens oder Ihrer E-Mail-Adresse in den Prüfungsdaten.

Lernpfad (Lernfortschritt nur in Ihrem Browser). Welche Lerneinheiten und Selbsttests Sie erledigt haben, speichert Ihr Browser im lokalen Speicher (localStorage) auf Ihrem Gerät. Diese Daten gelangen nicht zu uns. Die Speicherung ist erforderlich, damit der von Ihnen gewünschte Lernpfad seinen Stand behalten kann; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, eine Einwilligung ist dafür nicht nötig. Auf Wunsch können Sie einen Fortschrittscode erzeugen, um Ihren Stand auf ein anderes Gerät zu übertragen. Er entsteht in Ihrem Browser; steht er in einem Link hinter dem Zeichen „#“, wird dieser Teil nicht an unseren Server gesendet. Sie können die Daten jederzeit löschen, indem Sie die Website-Daten Ihres Browsers löschen.

Abschlussprüfung. Für die Prüfung erhalten Sie ein Prüfungsticket (ein signierter Link). Es gilt 12 Monate und berechtigt zu 3 Versuchen. Ihr Browser hält das Ticket nur für die Dauer der Sitzung (sessionStorage). Auf unserem Server legen wir je Ticket einen Datensatz ohne Namen und ohne E-Mail-Adresse an: eine Kennung (Hash), Ausstellungs- und Ablaufdatum, Zahl und Zeitpunkte der Versuche, die für Ihre Prüfung gezogenen Aufgaben und Ihre Antworten, Ihre Bestätigungen vor dem Start (Zeitpunkt, Textstand, Volljährigkeit, Ehrenerklärung, Teilnahmebedingungen), das Ergebnis (Prozent, Ergebnis je Modul, bestanden oder nicht) und ob ein Zertifikat ausgestellt wurde. Zweck ist die Durchführung der Prüfung, die Zeitführung, die Versuchszählung und die Sperre zwischen den Versuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die ersten 8 Zeichen der Kennung nennen wir Ihnen als „Prüfungsnummer“, damit Sie sich bei Rückfragen melden können. Speicherdauer: Der Datensatz mit Aufgaben und Antworten bleibt so lange gespeichert, wie Ihr Prüfungsrecht gilt (12 Monate ab Ausstellung des Tickets), und wird 30 Tage nach dessen Ablauf automatisch gelöscht. Zusätzlich führen wir ein technisches Protokoll ohne Personendaten (Ereignis, Zeitpunkt, gekürzte Kennung); Einträge werden nach 90 Tagen entfernt. Die automatische Löschung läuft einmal täglich; sie wird beim ersten Aufruf der Prüfungsschnittstelle nach Ablauf des Tages ausgelöst.

Kostenlose Prüfungstickets. Die ersten 5 Prüfungstickets geben wir kostenlos aus. Dafür ist keine E-Mail-Adresse nötig; der Ticket-Link wird Ihnen im Browser angezeigt. Zum Schutz vor Missbrauch bilden wir aus Ihrer IP-Adresse einen Hash-Wert und legen ihn mit dem Zeitpunkt für 24 Stunden in einer temporären Datei ab, damit von derselben Internetverbindung höchstens ein kostenloses Ticket pro Tag ausgegeben wird. Die Datei wird nach Ablauf dieser Zeit beim nächsten Aufruf gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz des Angebots vor Missbrauch). Der Zähler der vergebenen kostenlosen Tickets enthält keine Personendaten.

Schutz vor Missbrauch bei Prüfung, Zertifikat und Verifikation. Bei Aufrufen der Prüfungs- und Verifikationsschnittstelle bilden wir aus Ihrer IP-Adresse einen Hash-Wert und legen ihn mit den Zeitpunkten der Aufrufe kurzzeitig (jeweils fünf Minuten) in einer temporären Datei ab; zu viele Aufrufe werden abgewiesen. Die Datei wird nach Ablauf des Zeitfensters beim nächsten Aufruf gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zertifikat und Zertifikatsregister. Nach dem Bestehen können Sie ein digitales Zertifikat erzeugen. Dazu geben Sie Ihren Namen ein. Den Namen speichern wir nicht. Im Zertifikatsregister legen wir nur ab: Zertifikats-ID, Datum, Version des Lehrplans, die Kennung des Prüfungstickets, einen zufälligen Salzwert, einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Namens-Hash und – falls nötig – einen Sperrvermerk. Der Namens-Hash dient dazu, später bei der Verifikation zu bestätigen, ob ein eingegebener Name zum Zertifikat passt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ausstellung des Zertifikats) und lit. f (Fälschungsschutz). Das Register bleibt für die Dauer der Verifikation bestehen und wird nicht automatisch gelöscht; wir halten die Verifikation nach Ausstellung mindestens 5 Jahre bereit. Prüfen wir einen Hinweis auf Täuschung (Teilnahmebedingungen Ziffer 7), verarbeiten wir die dazu vorliegenden Angaben und Belege, gegebenenfalls auch von Dritten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Verlässlichkeit der Zertifikate. Im Register vermerken wir nur „gesperrt“ und das Datum. Die Belege löschen wir drei Jahre nach unserer Entscheidung.

Verifikationsseite. Wer eine Zertifikats-ID eingibt, erfährt, ob sie gültig ist, und sieht Prüfung, Datum, Version des Lehrplans und Aussteller. Optional kann ein Name eingegeben werden; er wird nur mit dem gespeicherten Hash verglichen (Ergebnis „passt“ oder „passt nicht“) und nicht gespeichert. Die Anfrage wird per POST gesendet, damit der Name nicht in Adresszeile oder Protokollen erscheint. Die Seite ist nicht für Suchmaschinen vorgesehen.

Widerrufsformular. Wenn Sie das Formular „Widerruf und Geld-zurück“ absenden, verarbeiten wir Prüfungsnummer, E-Mail-Adresse (Pflicht), Name und Nachricht (freiwillig) sowie den Zeitpunkt. Der Server leitet diese Angaben als E-Mail an unsere Kontaktadresse weiter und speichert sie nicht. Wir verwenden sie, um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO (Vertragsabwicklung, gesetzliche Pflichten) sowie lit. f. Missbrauchsschutz: höchstens 8 Absendungen pro Stunde je Internetverbindung; dafür legen wir einen Hash-Wert Ihrer IP-Adresse eine Stunde lang in einer temporären Datei ab (Löschung beim nächsten Aufruf nach Ablauf). Die E-Mail bewahren wir im Postfach auf, solange die Bearbeitung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen es erfordern.

Automatisierte Entscheidung (Art. 22 DSGVO). Ob Sie die Prüfung bestanden haben (ab 70 %), entscheidet ausschließlich ein Programm nach festen Regeln; Aufgaben und Musterlösungen stehen vorher fest, künstliche Intelligenz kommt dabei nicht zum Einsatz. Von dem Ergebnis hängt ab, ob Sie ein Zertifikat erhalten. Die Entscheidung ist für die Durchführung des Vertrags erforderlich (Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie haben das Recht, das Eingreifen einer fachkundigen Person zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten: Die Person prüft, ob Ihre Antworten richtig gezählt und gewertet wurden und ob die hinterlegte Lösung der beanstandeten Aufgabe zutrifft; ist die Wertung falsch, korrigieren wir Ihr Ergebnis. Schreiben Sie dazu innerhalb von vier Wochen nach der Prüfung an sales@tea-hamburg.de und nennen Sie Ihre Prüfungsnummer und die beanstandete Aufgabe.

Hosting und Empfänger. Die Schnittstellen laufen auf dem in Ziffer 3 genannten Hosting. Dort fallen die in Ziffer 3 beschriebenen Server-Logfiles an. Die Widerrufs-E-Mail wird über den Mailserver dieses Hostings zugestellt.

Ihre Rechte. Es gelten die Rechte aus Ziffer 18. Wir speichern Ihren Namen nicht und Ihre E-Mail-Adresse nicht in den Prüfungsdaten; Auskunft und Löschung können wir deshalb nur zu Daten geben, die wir Ihrem Ticket über die Prüfungsnummer zuordnen können.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit wir Dienste von Anbietern mit Sitz in den USA einsetzen (Google, Microsoft), ist eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA möglich. Die USA verfügen über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework). Anbieter, die unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind, bieten ein angemessenes Datenschutzniveau.

Soweit kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, stützen wir die Datenübermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Konkret für Google: Empfänger der in den Ziffern 6 bis 8 beschriebenen Daten ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Weitergabe an die Google LLC in den USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Die Google LLC und ihre hundertprozentigen US-Tochtergesellschaften haben sich unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Teilnahme können Sie in der offiziellen Teilnehmerliste unter https://www.dataprivacyframework.gov prüfen. Ergänzend setzt Google die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ein (policies.google.com/privacy/frameworks).

Eine Kopie der Standardvertragsklauseln, auf die wir uns stützen, erhalten Sie auf Anfrage unter info@tea-hamburg.de.

18. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gemäß DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.

Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.

Automatisierte Entscheidungsfindung: Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt, mit einer Ausnahme: Ob Sie die Abschlussprüfung der TEA Academy bestanden haben, entscheidet ein Programm nach festen Regeln (siehe Ziffer 16).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@tea-hamburg.de

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG
20459 Hamburg
https://datenschutz-hamburg.de

20. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: September 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

Stand: September 2026 · Technische Antriebselemente GmbH, Hamburg